Megatrendy. (Gerken, von Bergen, Naisbitt, Wyss, Toffler, Yager.)

è szybka dynamika zmian w technologii przyczyniająca się w coraz większym stopniu do zastępowania pracy rąk ludzkich pracą maszyn, urządzeń i komputerów, przez co czas wolny od pracy coraz bardziej będzie stanowił alternatywę dla uposażenia z pracy oraz satysfakcji z pracy;

è zwrot w kierunku natury - migracje ludności związane z przenoszeniem miejsca zamieszkania z miast na tereny położone blisko natury, zainteresowanie naturalnymi metodami leczenia, żywienia itp.,

è ekologia - szeroko rozumiana: począwszy od nienagannego zachowania przedsiębiorstw w środowisku, poprzez produkcję zdrowej żywności wolnej od wpływów składników chemicznych a na higienie życia skończywszy (np. neutralizowanie hałasów, zwolnienie tempa życia), neutralizowanie obszarów głodu na świecie, racjonalna gospodarka surowcami konwencjonalnymi;

è etyka - budowanie zaufania między firmą a odbiorcą, odejście od filozofii "przechytrzania klientów", jedność między światem pracy a światem prywatnym, potrzeba etycznej korzyści dodatkowej, wzrost wymagań stawianych przez klienta;

è nowe podejście do wykonywanego zawodu i pracy - zatarcie granic między czasem przeznaczonym na pracę, wypoczynek i kształcenie; kształcenie przez całe życie, czas wolny zastępuje pieniądz, dążenie do identyfikowania się z przedsiębiorstwem, motywacja indywidualna, kobiety coraz częściej zastępują stanowiska kierownicze.

è indywidualizm - zerwanie z normami społecznymi; rozpad wartości uniwersalnych, triumf relatywizmu i jednostki, zwiększony nonkonformizm w zachowaniach nabywców, upadek autorytetów, kreowanie własnego stylu życia, wzrastająca tendencja do samorealizacji, zwiększone zainteresowanie ezoteryką (nurt new age), tworzenie indywidualnych ofert, oferowanie realnych zamiast pseudorealnych korzyści, indywidualny dialog z klientem;

è prywatyzacja - ogólnoświatowy odwrót od świadczeń społecznych państwa, przejmowanie przez gminy zadań państwa, własność prywatna staje się elementem kształtowania poziomu i jakości życia, przyrost "szarej strefy", gwałtowny wzrost liczby małych przedsiębiorstw, coraz większa specjalizacja pracy, organizacja oparta na prymacie wiedzy nad hierarchią.

è intuicja - w coraz większym stopniu zastępuje tradycyjne formy zarządzania (kompetencję, wiedzę, analizę).

Synonimy lub alternatywne pojęcia nowego marketingu.

STRATEGIA	FILOZOFIA	AUTOR
1. database marketing	marketing wsparty techniką informatyczną umożliwia urzeczywistnienie marzeń stworzenia ultraindywidualnych ka nałów komunikacji z rynkiem.	Davis (1992)
2. relationship marketing	założenie: integracja klienta z firmą, zbudowanie długohoryzontalnych więzi, marketing procesowy.	Payne, Ballantyne (1992)
3. micromarketing	pojedynczy konsument rozumiany jako odrębny mikrorynek, mobilizuje firmę do traktowania go jako niepowtarzalnej osoby.	Schlossberg (1992)
4. new marketing	integrowanie klienta z firmą; główne wyznaczniki to internal marketing, etyka firmy, ekologia, równoważenie zysku z zadowoleniem klienta; odrzuca niektóre paradygmaty jak m. in. instrumentalne traktowanie klienta, akcyjność 4P; koncentruje się na ograniczaniu ilości na korzyść jakości oraz na długofalowym rozwoju.	Castenow (1993), Mc Kenna (1991)
5. value-added marketing	koncentrowanie się firmy na udoskonalaniu produktu, dodawaniu wartości, kosztem ograniczania mnożenia w nieskończoność wariantów tego samego produktu.	Nilson (1992)
6. neomarketing	odrzucenie paradygmatu klasycznego marketingu; działanie wbrew zasadom; marketing bezpośredni.	Cova, Svansfeldt (1992)
7. wrap-around marketing	zamiast mnożyć nowe grupy odbiorców należy koncentrować się na coraz lepszym zaspokajaniu dotychczasowych klientów inwestując w jakość i wartości dodane.	Kotler (1992)
8. maximarketing	bezpośredni kontakt z klientem buduje zaufanie, podnosi prestiż marki, uczciwość i etykę sprzedaży.	Rapp, Collins (1990)